Prevádzkovateľ e-shopu Antikvariát Walden na stránkach antikvariatwalden.sk, spracováva osobné údaje poskytnuté Kupujúcim za účelom plnenia a dodatočného potvrdenia Obchodných podmienok, za účelom spracovania elektronickej objednávky, realizácie dodávky, zúčtovania platieb a nevyhnutnej komunikácie medzi zmluvnými stranami po dobu vyžadovanú podľa zvláštnych právnych predpisov.
Základné ustanovenia
1. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie identifikujúce fyzickú alebo právnickú osobu.
Zdroje spracovávaných osobných údajov
1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré mu so súhlasom poskytol kupujúci a ktoré správca získal na základe plnenia Kúpnej zmluvy a spracovaním elektronickej objednávky v internetovom obchode Antikvariát Walden.;
2. Správca spracováva len identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho nevyhnutné pre plnenie Kúpnej zmluvy;
3. Správca spracováva osobné údaje za účelom dodávky, zúčtovania platieb a k nevyhnutnej komunikácii medzi zmluvnými stranami po dobu vyžadovanú podľa zvláštnych právnych predpisov. Osobné údaje nebudú zverejňované a nebude dochádzať k prenosu do ďalších krajín.
Účel spracovania osobných údajov
Správca spracováva osobné údaje kupujúceho z nasledujúcich dôvodov:
1. Za účelom vybavenia elektronickej objednávky kupujúceho (meno, adresa, e-mail, telefónne číslo);
2. Za účelom plnenia práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a Správcom;
3. Poskytnutia osobných údajov je nevyhnutnou požiadavkou pre plnenie kúpnej zmluvy. Bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť.
4. Ak si pri vypredanej knihe zapnete strážneho psa, Správca použije váš e-mail iba na jednorazové upozornenie, že je kniha opäť dostupná (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – opatrenie na vašu žiadosť). Záznam vymaže najneskôr 90 dní po odoslaní upozornenia, inak najneskôr po 2 rokoch.
Doba uchovávania osobných údajov
1. Správca uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a Správcom a po dobu 3 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu;
2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov je Správca povinný údaje zmazať.
Príjemcovia a spracovatelia osobných údajov
Treťou stranou, ktorá prijíma osobné údaje kupujúceho, sú subdodávatelia Správcu. Služby týchto subdodávateľov bezpodmienečne súvisia s úspešným plnením kúpnej zmluvy a elektronickej objednávky medzi správcom a kupujúcim.
Subdodávateľmi správcu sú:
- Systém e-shopu;
- Slovenská pošta (doručovacia služba);
- Zásielkovňa (doručovacia služba);
- GLS (doručovacia služba);
- Google Analytics (analýza webových stránok);
- Smartsupp.com, s.r.o., IČO 03668681, Palachovo náměstí 799/5, 625 00 Brno, Česká republika (online chat na stránke);
- Google Ads (meranie účinnosti reklám);
- Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel (meranie účinnosti reklám na Facebooku a Instagrame);
Online chat, meranie návštevnosti a cookies
1. Na stránke prevádzkujeme online chat Smartsupp, cez ktorý nám môžete napísať otázku. Chat sa načíta pri každej návšteve stránky. Službu poskytuje spoločnosť Smartsupp.com, s.r.o., ktorá pre Správcu spracúva údaje ako sprostredkovateľ.
2. Ak nám cez chat napíšete, Správca spracúva obsah správy a údaje, ktoré v nej sami uvediete (napr. meno, e-mail alebo telefónne číslo), aby vám mohol odpovedať. Chat zároveň zaznamenáva technické údaje o návšteve (IP adresu, typ prehliadača a zariadenia a stránky, ktoré si počas návštevy prezeráte) a ukladá do prehliadača vlastné cookies, aby rozpoznal opakovanú návštevu a zachoval rozhovor.
3. Právnym základom je oprávnený záujem Správcu na komunikácii so zákazníkmi a odpovedaní na ich otázky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); ak sa rozhovor týka objednávky, aj plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
4. Na meranie návštevnosti a účinnosti reklám používa stránka nástroje Google Analytics a Google Ads (Google Ireland Limited) a Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited). Tieto nástroje ukladajú do prehliadača vlastné cookies a zaznamenávajú, ktoré stránky si prezeráte, čo vložíte do košíka a či dokončíte nákup. Používame ich len s vaším súhlasom, ktorý udeľujete v lište o cookies pri prvej návšteve stránky; analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (Google Ads, Meta Pixel) môžete povoliť samostatne. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Údaje môžu byť prenášané do USA na základe rámca ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework).
5. Kým súhlas neudelíte alebo ak ho odmietnete, Meta Pixel sa vôbec nenačíta a nástroje Google neukladajú do prehliadača žiadne cookies. Google vtedy dostáva len obmedzené signály bez cookies (napr. o zobrazení stránky alebo dokončení nákupu a o tom, že súhlas nebol udelený), ktoré neobsahujú identifikátor vášho prehliadača a slúžia iba na súhrnné štatistické odhady (tzv. režim súhlasu Google Consent Mode).
6. Ak udelíte súhlas s marketingovými cookies a dokončíte objednávku, stránka odošle spoločnosti Google Ireland Limited na meranie účinnosti reklám (tzv. rozšírené konverzie Google Ads) aj kontaktné údaje z objednávky: e-mail, telefónne číslo, meno, priezvisko a ulicu v jednosmerne zakódovanej podobe (hash SHA-256) a mesto, PSČ a krajinu bez zakódovania. Google zakódované údaje porovná s údajmi svojich prihlásených používateľov len na to, aby nákup priradil k zobrazeniu reklamy alebo kliknutiu na ňu, a Správcovi poskytne iba súhrnné štatistiky. Bez súhlasu sa tieto údaje neodosielajú. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
7. Okrem toho stránka používa cookies nevyhnutné na fungovanie košíka a objednávky a cookie, v ktorej si pamätá vašu voľbu v lište o cookies (najviac 6 mesiacov); na tieto cookies sa súhlas nevyžaduje. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenie cookies“ v pätičke stránky; odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Cookies môžete tiež kedykoľvek vymazať alebo zablokovať v nastaveniach prehliadača; niektoré funkcie stránky (napr. chat) potom nemusia fungovať.
Práva kupujúceho
Podľa podmienok stanovených v Zákone má kupujúci právo:
1. Na prístup k svojim osobným údajom;
2. Na opravu osobných údajov;
3. Na vymazanie osobných údajov;
4. Vzniesť námietku proti spracovaniu;
5. Na prenositeľnosť údajov;
6. Odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov písomne alebo elektronicky na e-mailovej adrese: knihywalden@gmail.com;
7. Podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnieva, že došlo k porušeniu jeho práva na ochranu osobných údajov.
Zabezpečenie osobných údajov
1. Správca prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia nutné k zabezpečeniu osobných údajov kupujúceho;
2. Správca prijal technické opatrenia pre zabezpečenie dátových úložísk osobných údajov, predovšetkým zabezpečenie prístupu k počítači heslom, používanie antivírusového programu a pravidelnú údržbu počítača.
Záverečné ustanovenia
1. Odosielaním elektronickej objednávky na webovej stránke antikvariatwalden.sk potvrdzuje kupujúci, že bol oboznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijíma;
2. S týmito pravidlami súhlasí kupujúci zaškrtnutím políčka v objednávke;
3. Správca je oprávnený tieto Pravidlá kedykoľvek zmeniť. Novú verziu Pravidiel je povinný zverejniť na svojej webovej stránke.
Tieto Pravidlá vstupujú v platnosť 1. januára 2021
Posledná zmena: 3. novembra 2026 (súhlas s cookies a rozšírené konverzie Google Ads).